よくあるご質問にお答えいたします。
当社のデジタルサイネージ／LEDビジョン広告に関しまして、よくある質問にお答えいたします。
なお、ご質問はメール・お電話でもお受けしております。
どんな小さなことでも遠慮なくお気軽に無料相談をご利用ください。
お問い合わせ・ご相談に関する質問
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Q.見積もりや相談は無料ですか？
ご相談、お見積りともに無料で承っております。お気軽にご相談ください。
Q.サイネージ設置を相談する際に必要なものはありますか？
特に必要なものはございません。
ただし、設置場所の高さ、イメージなどをお伝えいただきますと、より具体的なお話ができます。
Q.どのサイズのディスプレイを選んだら良いのか分かりません。
どこの場所に、どのように設置をして、どのようなイメージ（写真やイラストなど）をお持ちかをご教授いただければ、こちらからご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
Q.地方ですが対応していますか？
全国で対応しております。
製品のみのお送りして地元の施工業者様にご依頼していただくことも可能です。
Q.取り付け工事もお願いできますか？
はい。対応しておりますのでお気軽にご相談ください。
Q.製品のみの発注も可能ですか？
はい。可能でございます。
Q.納期はどれくらいになりますか？
小型サイネージは10日間～20日間、中型、大型サイネージは1月半ほど必要な商品もございます。
Q.施工完了のどれくらい前に相談したら良いですか？
2カ月前が理想のタイムススケジュールになります。お気軽にご相談くださいませ。
Q.デジタルサイネージ設置後の、広告制作も依頼できますか？
はい。広告制作も可能でございます。
契約・お支払いに関するご質問
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Q.契約した際の支払いはどのようになりますか？
初めてのお取引は、半金のご入金後の手配となります。
Q.カード払いに対応していますか？
はい。カード払いにも対応しております。
Q.レンタルやリース契約などありますか？
リース契約もございます。
お客様のご要望に合わせたご提案をさせて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。
デジタルサイネージの設置に関するご質問
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Q.重量はどれくらいですか？
製品（大きさ）によって変わりますので別途お問い合わせくださいませ。
なお、各LEDビジョンのページにてスペック表がございますので、参考までに合わせてご確認ください。
Q.発注から施工完了までの期間はどれくらいですか？
納期は小型サイネージが10日間～20日間、中型、大型サイネージは1月半ほどが目安になります。
加えて施工は小型1日、中型、大型は3日前後の作業になります。
Q.デジタルサイネージが設置できないケースはありますか？
- 電源が取れない場合
- 強度不足のある場所
など設置ができない場合がございます。事前にご相談くださいませ。
Q.デジタルサイネージの設置に決まりや制限はありますか？
広告物条例、設置場所などに起因してまいります。
無料相談を承っておりますので、ご不明な点など事前にご相談くださいませ。
Q.デジタルサイネージの設置に、公的な許可や手続きの必要はありますか？
広告物条例、設置場所などに起因してまいります。
無料相談を承っておりますので、ご不明な点など事前にご相談くださいませ。
Q.工事はこちらで施工業者に依頼しても良いですか？
はい。デジタルサイネージの販売のみでも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
Q.野外・室内のどちらにも設置可能ですか？
野外用、室内用とそれぞれ専用機になります。
室内用を野外には使用できかねます。
デジタルサイネージの機能・性能について
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Q.製品の寿命はどれくらいですか？
24時間仕様で約4～5年が目安になります。
Q.1カ月の電気代はどれくらいかかりますか？
製品（大きさ）によって変わりますので別途お問い合わせくださいませ。
Q.LEDビジョンに表示する広告は変更できますか？
専用アプリから変更可能でございます。
Q.LEDビジョンの広告映像を変更するのに費用は掛かりますか？
コンテンツ費用が掛かります、年間コンテンツ契約もございますので、お気軽に無料相談をご利用ください。
Q.LEDビジョンの広告映像制作もお願いできますか？
広告制作も可能でございます。（別途費用が掛かります）
デジタルサイネージ設置後のサポートも含めお気軽にご相談ください。
デジタルサイネージ設置後のメンテナンスとサポート
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Q.定期的な清掃やメンテナンスは必要ですか？
特に必要ございません。
ただし埃などかぶってしまった場合、取り除く必要がございます。
Q.サイネージ導入後の修理もお願いできますか？
はい。もちろん承っております。
デジタルサイネージ導入から、運用面のサポートまで一貫して対応しております。
Q.製品に保証は付いていますか？
1年保証がございます。
Q.故障時のサポートはありますか？
弊社にご連絡いただけますと、ご対応いたします。
また、年間保守契約もございます（別途費用が掛かります）ので、お気軽にご相談ください。
Q.保険などの加入は必要ですか？
特に設けておりません。
Q.事故の心配はありませんか？
弊社が施工する場合は特に問題は無いと思います。
ただしぶつけてしまった、ぶつかってしまった。等はLED自体だけでなく破損の恐れがございますので、取り扱いには十分ご注意が必要です。
コンテンツ制作に関するご質問
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Q.LEDビジョンの広告映像制作もお願いできますか？
制作可能でございます。お気軽にご相談ください。（別途費用が掛かります）
Q.デジタルサイネージ用の映像のみのご相談も可能ですか？
可能です。映像制作のみでもお気軽にご相談ください。
Q.広告コンテンツの製作費はいくらになりますか？
簡単なロゴアニメーションですと12,000円～、写真や静止画のアレンジ
ですと100,000円～など、料金体系がございます。ご希望をお伺いさせていただきお伝えいたします。
Q.広告コンテンツは何秒くらいのものが良いですか？
動画といたしましては15秒もしくは30秒がスタンダードでございます。
また、それ以上の秒数などは何なりとご相談くださいませ。（別途費用が掛かります）
Q.広告コンテンツは依頼から納品までどれくらいの期間掛かりますか？
広告コンテンツの内容により変動いたします。
- 素材のご提供がある場合：10日間前後
- 一から企画する場合：イメージお打ち合わせ後20日間前後
どちらも草案完成後、修正など調整期間は必要になりますので、ご依頼の内容をもとにお伝えいたします。
Q.広告コンテンツの修正なども対応してもらえますか？
年間契約をしていただければ、初年度は月2本まで。2年目以降は月4本まで静止画コンテンツの修正が可能です。
その他の場合は別途お問い合わせくださいませ。
運用・管理に関するご質問
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Q.LEDビジョンの広告映像を変更するのに費用は掛かりますか？
コンテンツ費用が掛かります、年間コンテンツ契約もございます、ぜひお問い合わせください。
Q.LEDビジョンに流す広告は自分でも変更できますか？その際も費用はかかりますか？
はい。ログインIDとパスワードを発行いたしますので、管理画面からお客様ご自身でいつでも変更可能です。ご不明な点がございましたら当社もサポートさせていただきますのでご安心ください。
Q.LEDビジョンに流す広告を時間帯によって変更することは可能ですか？（例えば昼と夜に流す広告が違う…など）
現状は変更することはできません。お客様がログインしていただき、管理画面から変更していただくことが必要です。ただし、タイマー機能により、指定した時間に1回このコンテンツを流す。ということは可能でございます。
Q.運用・管理費はいくらかかりますか？（月々や年間の料金など）
年間契約をいただきますと、下記の通りでございます。
・初年度（15秒動画制作年間4本+静止画コンテンツの修正、月2本まで）で30,000円/月
・2年目以降（静止画コンテンツの修正、月4本まで。動画、静止画の新規製作無し）
12,000円/月
Q.契約期間はどのようになりますか？
1日～可能になります
Q.LEDビジョンに不具合が起きた際の対応はどのようになりますか？
年間保守契約で対応可能でございます。お気軽にご相談ください。（別途費用が掛かります）
